滁州網訊 為深入推進公共法律服務體系建設，來安縣司法局找準服務“需求點”，靶向施策、精準發力，以“三個轉變”提升公共法律服務質效。
一是“多站點受理”向“一站式服務”轉變。構建縱向延伸、橫向拓展、全領域覆蓋的公共法律服務網絡，堅持以升級打造縣、鎮公共法律服務中心、站為重點，積極整合各類司法行政資源，實行“一窗式流程化”服務，實現法律援助、人民調解、法律咨詢、公證服務、行政復議等服務事項集中受理、集中指引、集中接待。精心編制公共法律服務便民手冊、宣傳單15000份，廣泛宣傳公共法律服務職能，提升群眾知曉率。
二是“簡單登記”向“全流程服務”轉變。嚴格執行首問負責、服務承諾、投訴舉報、限時辦結等管理制度，堅持“誰接待、誰落實”“誰承辦、誰答復”工作原則，實行“前臺統一受理、后臺集中辦理、結果及時反饋”全流程服務模式，確保群眾合理訴求第一時間得到有效回應和高質量服務。對疑難復雜的、一時無法辦結的，或不是本部門職能范圍之內的，及時妥善做好解釋、引導、轉交、呈報等工作，確保服務事項“事事有回應，件件有落實”。
三是“站點式”向“廣覆式”轉變。積極開展“線上線下”聯動普法，利用“來安普法”微信公眾號，推送公共法律服務有關的法律法規和普法宣傳動態信息1000余條，營造濃郁的公共法律服務宣傳氛圍；組織律師、公證員等普法志愿者依托法律六進及江淮普法行等活動開展，進村入戶惠企宣傳公共法律服務政策，提供指引、暢通渠道。大力推進一村（居）一法律顧問工作及農村“法律明白人”培育工程，讓法律服務不斷向基層延伸，加快推動法律服務全覆蓋。 （李 麗）