滁州網(wǎng)訊（全媒體記者喻 松 通訊員段紅兵 閔玉琦）今年以來，市稅務(wù)局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、周密布置、多措并舉推進“非接觸式”辦稅服務(wù)，加快推動智慧化稅務(wù)建設(shè)，全力優(yōu)化稅收營商環(huán)境，有力筑牢疫情防控屏障，使便民辦稅的“春風(fēng)”惠暖亭城。
線上辦理服務(wù)到位。擴大“非接觸式”辦稅事項范圍，市局二分局推行契稅“掌上辦”，今年以來共為1703戶納稅人線上辦理該業(yè)務(wù)。安排專人接聽對外公開電話，利用稅企直聯(lián)互動平臺精準推送政策44萬余條，專家團隊已接聽咨詢電話3萬余起。建設(shè)“網(wǎng)上辦稅遠程協(xié)助中心”，構(gòu)建遠程咨詢和辦稅輔導(dǎo)新模式。
自助設(shè)施投入到位。對自助辦稅區(qū)優(yōu)化升級。市局為市區(qū)三個辦稅服務(wù)廳租賃自助辦稅終端16臺，其中發(fā)票代開設(shè)備10臺，發(fā)票發(fā)售設(shè)備6臺，電腦、打印設(shè)備6套。在市政務(wù)服務(wù)大廳、瑯琊區(qū)局增設(shè)7×24小時自助辦稅廳，實施“不打烊”服務(wù)，自助辦稅區(qū)已辦理稅務(wù)事項8萬余件。
稅郵合作銜接到位。市稅務(wù)局與郵政部門通力合作，實現(xiàn)“申領(lǐng)不出門，發(fā)票送上門”。據(jù)統(tǒng)計，發(fā)票免費郵寄業(yè)務(wù)共服務(wù)納稅人21500戶次。
宣傳服務(wù)推動到位。利用微信公眾號、QQ群、辦稅大廳電子屏等推送“非接觸式”辦稅操作指引、網(wǎng)辦流程。同時開設(shè)線上納稅人學(xué)堂，采用直播和錄播方式，講解政策要點、輔導(dǎo)操作難點、解答咨詢熱點，今年以來，通過開展云課堂培訓(xùn)納稅人20場次，約有83000人次參與線上培訓(xùn)。