據《華西都市報》報道，前不久，廣元市昭化區紀監委從村社抓起、從群眾身邊小事入手，在全區233個村（社區）建立群眾“說事服務站”，有效解決群眾訴求，整治基層“微腐敗”，當地群眾紛紛點贊。
前些年，由于農村群眾有話無處說，有意見無處提，干群關系時有疏遠，鄉村干部深感開展工作難，心里壓力大。這說明干群之間急需一種溝通平臺。而今，建立“說事服務站”，正是這種溝通平臺，以前群眾不敢說、不愿說的問題，如今都可以實話實說。“說事服務站”的人員一五一十地記錄，或解答，或按群眾說的去辦，做到事事有回音，使群眾改變了對村干部的看法，架起了干群之間的連心橋。這樣一來，不僅保障了農村群眾的監督權、知情權和參與權，還能有效地化解農村各種矛盾糾紛，進而減少重復上訪、越級上訪?？梢?，建立“說事服務站”，是推進農村民主管理的有效載體，是密切干群關系的“親和劑”，難能可貴。
老實說，在不少鄉村，由于基層工作沒有做到位，引發了一些上訪事件的發生，甚至有的重復上訪、集體上訪，產生了不良的后果。究其根源，不少都是由于村民與村干部之間缺乏必要的交流、溝通、協商，相互隔閡，致使雞毛蒜皮的小事逐漸演化升級為水火不容的矛盾。這就需要有一個載體，讓農民群眾有話能說，有理能講，有氣能出。而今，建立“說事服務站”，群眾有什么心里話，可以向“說事服務站”的人說，也可以在他們上門“問診”和集中“會診”時說，這樣“說”消了群眾怨氣，“說”解了各種矛盾，“說”近了干群關系，“說”實了村干部作風，正好滿足了廣大農民群眾的需求，自然深受農民群眾歡迎。
古人云：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”建立“說事服務站”，聽“牢騷”，了解民情，化解糾紛。此舉既彰顯了農村干部敢于直面問題和矛盾的勇氣，也體現了服務于民的工作理念。它對解決農村矛盾與糾紛，妥善分解農村工作和農民生活中不和諧因素，融洽干群關系，促進農村基層黨風廉政建設，都具有十分重要的作用，值得倡導。