“滁州是一座美麗而充滿魅力的城市，隨處可見的志愿者，代表了滁州的形象，從他們友好的微笑與熱情的服務中，我看到了滁州人的精神風貌與城市的勃勃生機。”不久前，一位在滁州采訪的中央媒體記者發出了這樣的感慨。我市創建省級文明城市期間，大量志愿者走上街頭，以飽滿的熱情、高度的責任感和周到的服務，積極投身到交通安全宣傳、外地旅客幫助、扶老攜幼、賓客迎接、禮儀服務、義務導游等活動中，在車站、廣場、路口、公園、景點、社區、大型演出現場、人流聚集地……到處都有志愿者忙碌的身影，構成了城市一道亮麗的風景線。
近年來，開展志愿者服務已經成為各個城市的一種風尚，也成為城市管理的有機組成部分。通過志愿活動的開展，創造了助人自助的新形式，倡導了快樂服務的新生活，激發了社團組織的新活力，培育了社會治理的新力量，探索了公民教育的新途徑。在價值引領、道德示范、公益服務、關愛幫助、互助合作等方面發揮著越來越重要的作用，也成為城市響亮的名片。
“志愿活動好是好，就怕一陣風刮跑了。”一位受訪的市民表達了這樣的看法。應該說，這種擔心并非多余。要保證志愿者活動常態化、規范化，確實還有許多工作要加強。比如，在志愿者隊伍建設上，按照“單位有人管、人員有注冊、活動有組織、工作有登記”的要求，確定一家牽頭單位，市里相關部門如工委、工會、團委、婦聯、教育、衛生、殘聯、科協、紅會、關工委以及其他社會團體，分頭組建，各司其職，再把各種組織、各種資源有機整合，既有分工，又有協作，形成任務明確、責任清晰、成效明顯的聯動機制。又比如，在志愿活動的內容上，要在廣度和深度上進一步拓展，不只是在路口揮揮旗子，在會場站成“花瓶”，要盡可能擴展到凡能涉及到的領域，如衛生咨詢、醫療保健、社區便民、文化娛民、義務家教、權益維護、科技普及、法治宣傳、環境保護、愛老護幼、扶危濟困、精神關懷等各個方面。再比如，在活動的開展上，真正做到“常年有點位、月月有安排、周周有活動”，使志愿活動抓出實效，形成特色，創出品牌。
志愿者的宗旨是：“互相幫助，助人為樂，無私奉獻，不求回報。”志愿者憑借自己的雙手、頭腦、愛心和熱情，開展各種志愿活動，不僅為市民提供物質和精神方面的服務，更重要的是促進人際關系的改善和社會風氣的凈化，成為貫徹《公民道德實施綱要》以及提高居民整體素質的具體形式，也成為推動城市精神文明建設的有效載體。這道靚麗的風景線，有必要精心打造好。