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【新春走基層】保供服務(wù)“不打烊” 守護(hù)城市“煙火氣”

滁州網(wǎng)訊 1月24日,臘月二十五,很多人都踏上了返鄉(xiāng)之路,還有的人已經(jīng)和許久未見(jiàn)的親友家人團(tuán)聚。然而,卻有這樣一群人還在堅(jiān)守崗位、默默付出,用自己的力量守護(hù)萬(wàn)家團(tuán)圓的“煙火氣”。他們就是奮戰(zhàn)在保供戰(zhàn)線上的滁州新奧燃?xì)庥邢薰締T工們。

當(dāng)日一大早,天空飄著蒙蒙細(xì)雨,氣溫略微低迷。在鳳凰東路一帶的一個(gè)燃?xì)庹{(diào)壓柜前,滁州新奧燃?xì)庥邢薰竟芫W(wǎng)運(yùn)營(yíng)部城東管網(wǎng)班組組長(zhǎng)王仁偉用專(zhuān)用鑰匙打開(kāi)柜門(mén),拿手持式激光檢漏儀對(duì)著柜子里縱橫交錯(cuò)的燃?xì)夤艿馈⒎趴展芫€和進(jìn)出口壓力閥門(mén),上下左右仔細(xì)檢查,不放過(guò)任何一個(gè)角落,并在確保無(wú)異常后又重復(fù)操作了一遍。

“我的日常工作之一是檢測(cè)這里的濃度、壓力等各項(xiàng)重要數(shù)值,確保各項(xiàng)指標(biāo)都在安全范圍內(nèi)。”王仁偉介紹說(shuō),目前是冬季保供的關(guān)鍵時(shí)期,滁州城區(qū)的日均用氣量達(dá)到40余萬(wàn)立方米,檢測(cè)工作尤為重要。“我們要對(duì)所有用戶(hù)負(fù)責(zé),即使過(guò)年不休息也值得。”他告訴記者,為了讓廣大市民過(guò)一個(gè)好年,自己主動(dòng)要求春節(jié)期間留在單位值班值守。

大屏幕上,全市管網(wǎng)的運(yùn)行情況一目了然,點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)區(qū)域模塊,密密麻麻的表格數(shù)字和不停跳躍閃爍的色塊曲線隨之映入眼簾……在智能運(yùn)營(yíng)中心,工作臺(tái)前忙碌的工程師蔡偉一邊緊盯著屏幕上實(shí)時(shí)變化的參數(shù),一邊與同事作簡(jiǎn)短交流:“這個(gè)量可能還要增長(zhǎng),一定要密切關(guān)注……”

通過(guò)數(shù)據(jù)的變化判斷下游用戶(hù)的運(yùn)行狀態(tài),再根據(jù)不同的問(wèn)題或異常情況下達(dá)各種指令、工單,智能運(yùn)營(yíng)中心在系統(tǒng)中如同安全“哨兵”和“總指揮”。蔡偉向記者介紹說(shuō):“春節(jié)期間,管網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)作為重點(diǎn)監(jiān)測(cè)對(duì)象,不僅包括壓力、溫度、液位,還有氣量分析、瞬時(shí)流量等。”這個(gè)春節(jié),對(duì)于自己4天“白加黑”的值班安排,蔡偉早已習(xí)以為常。他堅(jiān)定地說(shuō):“我們這里是24小時(shí)不能離人的崗位,只要廣大市民能過(guò)個(gè)好年,我們累一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系。”

“老人家,燃?xì)獗砦医o您換好了,這個(gè)是閥門(mén),用完記得隨手關(guān),有問(wèn)題就打我們24小時(shí)的熱線95158……”當(dāng)日,客戶(hù)服務(wù)部的工作人員代強(qiáng)背著工具包,帶上必備耗材,按照約定時(shí)間來(lái)到金葉小區(qū)的李大爺家中,僅用時(shí)40分鐘就更換了超聲波燃?xì)獗怼?粗鴵Q好的燃?xì)獗恚畲鬆敇?lè)得直夸:“這個(gè)新表還帶報(bào)警器,我們用起來(lái)更放心了!”

收拾好工具包,顧不上休息,代強(qiáng)就馬不停蹄地趕往下一戶(hù)人家:“這個(gè)最新一代的燃?xì)獗恚粌H可以隨時(shí)隨地線上充值繳費(fèi),更重要的是安全性能得到很大提升。”他告訴記者,除安裝新表外,他平時(shí)還要定期上門(mén)維修、入戶(hù)安檢,遇到突發(fā)情況更是要隨叫隨到。“雖然工作辛苦一點(diǎn),但安全用氣是大事。過(guò)年期間,我和同事們也會(huì)堅(jiān)守崗位、隨時(shí)待命,盡心盡力守護(hù)好千家萬(wàn)戶(hù)的‘煙火氣’。”

據(jù)悉,春節(jié)期間,針對(duì)冬季燃?xì)夤?yīng)出現(xiàn)高峰以及用量持續(xù)增長(zhǎng)等特點(diǎn),滁州新奧燃?xì)庥邢薰驹诎踩a(chǎn)、供氣保障、客戶(hù)服務(wù)等方面持續(xù)發(fā)力,用“不打烊”的服務(wù)和堅(jiān)守,全方位筑牢燃?xì)獍踩琳希_保供氣、用氣形勢(shì)安全平穩(wěn),讓全市人民度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和、溫暖舒心的春節(jié)。

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