滁州網訊（全媒體記者李文剛 通訊員周 磊）全椒縣持續(xù)深化“雙對標”行動，創(chuàng)新工作方法、拓寬服務渠道，堅持為企業(yè)辦實事、解難題，持續(xù)擦亮“亭滿意·全舒心”營商環(huán)境服務品牌。
全縣60個單位220余名干部對轄區(qū)605家企業(yè)項目進行干部聯(lián)系包保，開展“你說我來做，我做你來評”為企業(yè)服務主題活動，落實單位主要負責同志走訪全覆蓋、全縣“四上”企業(yè)全覆蓋、工業(yè)園區(qū)全覆蓋、招商引資項目全覆蓋、在建重點工程全覆蓋的五個“全覆蓋”要求。今年上半年，各級包保干部累計走訪企業(yè)3225家次，共辦理企業(yè)反映問題333件，幫助企業(yè)招工近7000人，解決融資24.32億元。
推深做實企業(yè)訴求“掛號制”改革，提高企業(yè)訴求辦理質效，推動企業(yè)訴求直達快辦。該縣依托省級總平臺，結合政務服務“增值化”改革，設立企業(yè)訴求“掛號”兜底辦窗口，線上線下多渠道收辦企業(yè)各類訴求，切實為企業(yè)辦好事、解難題。目前，全椒縣企業(yè)可通過熱線電話、省平臺、公眾號、政務服務網、皖事通等多個線上平臺，或前往政府中心6號樓大廳及縣開發(fā)區(qū)政務服務大廳的“掛號”兜底辦窗口等2個線下窗口進行訴求反饋。
做好企業(yè)“掛號”事項收集只是開始，想要真正當好企業(yè)“娘家人”，核心在于問題辦理。全椒縣堅持“有解”思維，以“企業(yè)有感”作為工作核心，扎實做好企業(yè)“掛號”事項收集、“診斷”、辦理、反饋閉環(huán)管理，全面提升為企服務質效。同時，堅持“當下改”與“長久立”有機結合，對于高頻出現(xiàn)的同一類問題，定期歸集研判，強化訴求源頭化解，做到“回應一個訴求、解決一類問題、提升一個領域”。