《安徽日?qǐng)?bào)》（2024年11月7日2版）
本報(bào)訊（記者 劉良慧）11月5日至6日，由安徽省委社會(huì)工作部主辦的全省智慧社區(qū)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)在滁州召開(kāi)。來(lái)自全省16個(gè)地市和部分縣（區(qū)）委社會(huì)工作部負(fù)責(zé)同志、參加交流發(fā)言的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）負(fù)責(zé)同志等近80人參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
培訓(xùn)會(huì)集中學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書(shū)記考察安徽重要講話精神，強(qiáng)調(diào)切實(shí)把總書(shū)記重要講話精神轉(zhuǎn)化為推動(dòng)全省社會(huì)工作高質(zhì)量發(fā)展的務(wù)實(shí)舉措。培訓(xùn)會(huì)提出，利用智慧手段建立完善便捷高效的訴求反映渠道，充分發(fā)揮信訪信息化綜合平臺(tái)等線上渠道作用，推廣運(yùn)用“隨手拍”“碼上報(bào)”，方便群眾及時(shí)反映訴求，讓社情民意渠道更加豐富暢通；及時(shí)梳理各類(lèi)渠道收集的群眾訴求，形成“問(wèn)題清單”，分級(jí)處置，實(shí)現(xiàn)線上收集訴求、線下民主協(xié)商的矛盾化解良性循環(huán)，減少矛盾上行；利用信息技術(shù)手段提供社區(qū)服務(wù)，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”向社區(qū)延伸，實(shí)現(xiàn)民生服務(wù)“指尖辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”，推動(dòng)構(gòu)建信息化、智能化管理與服務(wù)的社區(qū)治理新形態(tài)。
2018年，我省明確在省級(jí)層面開(kāi)展智慧社區(qū)試點(diǎn)工作以來(lái)，各單位利用大數(shù)據(jù)、人工智能等向“數(shù)字服務(wù)型社區(qū)”轉(zhuǎn)變，把群眾辦事跑腿變成數(shù)據(jù)跑路，提升公共服務(wù)管理水平，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。截至目前，累計(jì)確認(rèn)69家省級(jí)智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)單位，探索現(xiàn)代信息技術(shù)與基層治理深度融合，推動(dòng)建立多元參與、數(shù)據(jù)融合的共建共治共享社區(qū)治理和服務(wù)新模式。