滁州網(wǎng)訊（全媒體記者湯 玨 通訊員張 稚）昨日，記者從市市場(chǎng)監(jiān)管局12315指揮中心了解到，國慶假期期間，全市共接到投訴386件、舉報(bào)80件、咨詢715件，節(jié)日期間未發(fā)生群體性投訴和重大緊急舉報(bào)，市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序。
投訴舉報(bào)量居前五位的分別為一般食品類151件、餐飲服務(wù)類47件、家用電器類19件、家居用品類48件、服裝鞋帽類22件。其中，一般食品類投訴舉報(bào)主要反映購買到變質(zhì)過期食品、菜品有異物、計(jì)量不準(zhǔn)、商家不履行承諾、無照經(jīng)營等問題；餐飲住宿服務(wù)類投訴舉報(bào)主要反映餐館食品問題、價(jià)格、商家不履行承諾、虛假宣傳、無照經(jīng)營等問題；家居用品類投訴主要反映質(zhì)量問題、商家不履行三包承諾等問題。具體來看，投訴類型主要集中在商品質(zhì)量問題、售后服務(wù)問題、食品安全問題等。舉報(bào)類型主要集中在廣告違法行為、食品安全違法行為、價(jià)格違法行為等。
市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，國慶假期期間，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315指揮中心堅(jiān)持人工值守，確保熱線暢通，熱心受理投訴咨詢，細(xì)心了解事情經(jīng)過，耐心解答疑惑問題，及時(shí)記錄市民訴求，且第一時(shí)間分流轉(zhuǎn)辦，各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門認(rèn)真履行職能，積極處理消費(fèi)糾紛，努力維護(hù)良好的節(jié)日消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，讓大家在滁州放心玩樂，舒心消費(fèi)。