自“民聲呼應(yīng)”辦理機制建立以來，鳳陽縣高度重視省市交辦問題，堅持民生為本，整合社會資源，提升服務(wù)水平，推動解決“一個問題”向解決“一類問題”轉(zhuǎn)變，切實做好群眾工作，有力保障和改善民生。
鳳陽縣小溪河鎮(zhèn)有網(wǎng)友在人民網(wǎng)留言，稱“家中自來水近期經(jīng)常停水”。收到問題反饋后，鳳陽縣委主要負責(zé)同志第一時間作出批示，要求“徹底解決問題”。隨后，縣政府分管負責(zé)人立即組織縣水務(wù)局、小崗水廠、小溪河鎮(zhèn)三家單位建立問題辦理專班，快速解決問題。專班人員入戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友所在村位于小崗水廠供水管線末端地勢較高處，分區(qū)分時段供水時水壓恢復(fù)困難，導(dǎo)致問題發(fā)生。
為加快問題解決，專班成員召開會商會，全面謀劃解決問題。派駐技術(shù)人員晝夜巡線、查修堵漏，加強取水設(shè)施設(shè)備維護，對存在供水問題的區(qū)域送水到戶，滿足群眾生活用水需求。同時，新建取水浮船和原水管道提高供應(yīng)能力，新建增壓泵站提高供水壓力；連通總鋪水廠和小崗水廠間管道，解決清塘村、斗塘村約5000人供水。
另外，規(guī)劃實施提標改造鳳寧凈水廠工程，工程完成后可承擔(dān)小崗水廠大溪河鎮(zhèn)10個行政村、板橋鎮(zhèn)11個行政村約70000人供水任務(wù)；規(guī)劃投資實施燃燈水庫引調(diào)池河水工程，以外水補內(nèi)水保障原水持續(xù)充足。
記者了解到，鳳陽縣堅持以點帶面、舉一反三，開展問題摸排整改專項工作，督促轄區(qū)內(nèi)各水廠充分發(fā)揮主觀能動性，全面摸排解決此類供水問題，并通過定期回訪、入戶走訪等方式，從解決個性問題到提升行業(yè)服務(wù)水平，鞏固辦理成效，確保問題徹底解決。