近年來，鳳陽縣傳承紅色光榮傳統，靠前服務、主動作為，為退役軍人提供“一站式”服務，極力解決退役軍人操心事、煩心事，從“心”出發，成為服務退役軍人的貼心“知心人”。
就業安置，讓退役軍人“安心”
會同人社、工會等相關部門，舉辦線上、線下專場招聘會30余場，累計提供就業崗位1萬余個，初步達成就業意向者400余人。截至目前，全縣共擁有1家省級就業創業孵化園和10家市級就業創業園地，軍創企業45家，退役軍人個體工商戶87戶，“兵支書”56人，退役軍人教師69人。
推動政策落實，依托小崗村紅色資源，培養一批“兵支書”“兵教師”等優秀退役軍人，發揮他們在鄉村振興、國防教育方面帶動作用。會同金融機構，出臺支持退役軍人和軍屬就業創業的“助軍貸”“老兵貸”“擁軍易貸”等產品，累計發放優惠貸款1500多萬元，提供有效資金支持。并對退役軍人就業企業進行回訪，加強與各接收安置單位間的溝通，吸納合理意見建議，及時發現和協調解決退役士兵的實際困難。
優待關懷，讓退役軍人“暖心”
持續開展“愛心送進光榮門”居家養老服務活動，解決優撫對象在生產生活中所遇到的困難，為轄區內228名重點優撫對象提供“一對一”家政服務；及時完善兜底保障，對符合城鄉低保標準的優撫家庭，及時會同民政部門將其納入最低生活保障范圍；協助困難退役軍人和其他優撫對象申報“防癌抗癌專屬保險”。持續鞏固常態化聯系機制，以上門聯系為主，電話、微信聯系為輔，主動了解服務對象家庭生產、生活，正視服務對象存在的實際困難，對困難優撫家庭要整合社保兜底政策及時予以幫扶援助，對服務對象信訪訴求及時回應。
困難幫扶，讓退役軍人“貼心”
依托困難退役軍人援助服務系統，精準掌握、動態管理轄區內退役軍人基本情況，對存在就業、醫療、養老、住房等困難的，按照“一人一策、精準幫扶”原則，及時對接相關部門，簡化審批流程，縮短審批時間，讓退役軍人及時享受到各項幫扶援助政策，救助到位。上門走訪退役軍人零就業家庭、鰥寡孤獨人員、脫貧不穩定人口、重病重殘人員、突發嚴重困難戶，協調解決困難。開展春節、“八一”期間等節假日走訪慰問退役軍人、邊海防官兵和重點優撫對象，走訪慰問部隊工作。
在各紀念日、節假日慰問活動中，認真傾聽退役軍人的建議和呼聲，熱心幫助他們解決困難問題，并向部分困難烈屬發放慰問金或米、油、被子等物資；寒潮來襲，及時反應，動員全縣退役軍人事務系統開展走訪慰問活動，重點關注幫助轄區內高齡多病、空巢獨居、生活困難的退役軍人及烈屬、軍屬900余人，讓退役軍人在這個寒冬更有“溫度”，讓退役軍人的幸福更有“質感”。
用情服務，跟退役軍人“心貼心”
自優待證推出以來，用心用情做好退役軍人優待證建檔立卡和申領發放工作，辦理退役軍人優待證申領16907人，針對年齡超過80周歲，身患重病等行動不方便到現場申請的退役軍人及其他優撫對象，工作人員會主動提供辦理優待證的一系列上門服務，打通服務退役軍人“最后一米”。
聯合愛心企業開展主題為“紅色記憶、守望幸福”的擁軍優屬系列公益攝影活動，來自鳳陽縣多對金婚、銀婚的老兵夫婦，齊聚鳳陽縣退役軍人事務局，見證老兵們的幸福歲月，彌補他們的遺憾，重溫紅色記憶，提升他們的獲得感、滿足感和幸福感，并被退役軍人事務部等官方網站報道。（辛丹彤）