《新安晚報》（2023年12月6日A07版）
為踐行為民辦實事、為企優環境宗旨，全椒縣水務公司持續優化營商環境，在全力保障安全優質供水的基礎上，不斷完善服務機制，創新服務舉措，提升服務質效，進一步提升供水服務水平。
優化服務，精簡辦事流程
在用水獲得業務中，全椒縣水務公司從精簡獲得用水流程，降低獲得用水成本，提升獲得用水的便利度等方面不斷改進，推行市政公用服務用水報裝與外線接入工程行政審批改造為“一件事一次辦”，全面優化用水報裝接入流程，深入推進“一站通辦”和“一網通辦”。
依據《安徽省優化營商環境〈獲得用水用氣提升行動方案〉》，該公司對用水企業采用事前對接形式，確保在2日內完成下表通水。用水報裝實行“0材料”報裝，費用嚴格執行《國家發改委等部門關于清理規范城鎮供水供電供氣暖通行業收費促進行業高質量發展意見的通知》等政策規定，全面取消不合理收費。
采取有力措施，提高用水報裝便捷度
全椒縣水務公司采取一系列措施，賦能百姓美好生活。一是利用互聯網技術開通公司門戶網站和皖事通辦報裝渠道，完善微信公眾號和小程序對用水情況的查詢、繳費、報裝、報修、投訴等功能，為工商業用戶提供多種便利渠道。二是與工改平臺、不動產交易平臺、企業開辦平臺數據互通，實現聯動辦理獲得用水。三是積極響應水氣外線工程涉及的工程規劃許可、綠化許可、涉路施工許可等環節并聯辦理。四是在政務大廳設置水電氣聯合申請的“一窗受理”業務，減少用戶多跑路的情況。五是建立用水報裝前置服務，提前謀劃企業供水方案。
完善供水信息公開，提升服務滿意度
為提升群眾服務體驗，全椒縣水務公司不斷規范信息公開。包括：水價、水質、水壓、停水通知等信息。并利用線下窗口進行用水報裝、服務網點等各項專欄公示，做到信息公開、服務透明。建立投訴及服務滿意度評價機制，提升員工服務意識。
下一步，全椒水務將緊緊圍繞全力營造安全、高效、便捷的便民助企用水環境，全面提升用戶接水滿意度和用水體驗獲得感。閆大業