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【安徽日報】鳳陽 凝心聚力保供電 提升服務促發展

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《安徽日報》(2023年11月30日10版)

近年來,國網鳳陽縣供電公司以“作風建設深化年”為抓手,以“四個多一點”走好群眾路線,全力保供電、解民憂、促發展。

在深入基層上“多走一點”。公司研究確立12個調研課題,形成調研報告,發現問題并提出解決措施;開展“養殖戶大走訪、保供電心連心”等活動,建立養殖戶走訪臺賬兩千余份;實施配網供電質量突出問題專項整治,進行老舊小區設備改造和美式箱變改造;開展“頻停低電壓大起底”行動,聚焦配網頻停低電壓負面清單以及供電質量投訴和意見工單;儲備“兩改兩靠”農網升級改造工程25個,推動臺區整改升級。

在宣貫制度上“多講一點”。深入一線講黨課,公司上下學原文、讀原著、悟原理。深入客戶講政策,講解服務政策,優化業擴配套包的使用管理。深入田間講行動,編印社會責任報告,召開電氣化農機具推廣交流會,開展智慧農業生產示范建設,小崗電氣化農業生產示范區水稻每畝均產由1100斤提升至1500斤。

在換位思考上“多想一點”。面對群眾不懈怠,暢通渠道接受群眾意見和建議;開通領導班子成員“線下信箱”,張貼成員聯系方式及市縣公司黨風廉政監督“綠色通道”公示牌。面對矛盾不推諉,結合接訪與下訪,開展排查。面對問題不回避,開展“12345政務平臺”日監測,專人負責,協調業務部門處理意見。

在解決問題上“多盯一點”。用力提效破難題,對客戶、員工提出的問題在3個工作日內予以答復。用心提速解信訪,跟蹤督辦初信初訪事項。用情提質優服務。用情提質優服務。今年新增充電樁646個,新建共享電表50處。

(馬武強)

責任編輯:郭新星
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