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讓“超長黃金周”更好釋放旅游消費潛力

中秋、國慶雙節連休8天的“超長黃金周”在即,“探親+旅游+亞運”等多重需求交織,旅游市場有望迎來近年來需求最集中釋放的出游熱潮。

多家旅游平臺的數據顯示,這個“超長黃金周”,消費者出游需求一路上揚。飛豬9月13日發布的《國慶節假期出游風向標》顯示,截至目前,國慶節假期的國內游產品預訂量比去年增長近6倍,出境游產品預訂量比去年增長超20倍。

今年國慶假期,親子游、定制游、品質游受到追捧。途牛數據顯示,該平臺中秋國慶出游用戶中,親子游出游人次占比達到了45%。驢媽媽發布的數據顯示,該平臺定制產品出游人次同比2019年增長93%。木鳥民宿發布的數據顯示,用戶在今年雙節假期更加注重品質化住宿體驗,住得好成為關鍵詞。

由于假期長達8天,更多游客選擇到更遠的地方享受旅游帶來的快樂,在游山玩水與文化探秘中給自己和家人放個假。在體驗內容方面,夜游賞月、沉浸式打卡空間、國潮主題巡演、鄉村休閑業態等很受歡迎。此外,同程旅行數據顯示,“蓋章式旅游”將取代傳統的拍照打卡,成為年輕人旅途打卡的新玩法,將帶動新的旅游消費風潮。

不過,旅客集中出游也考驗各地在“吃住行游購娛”等方面的服務保障能力。

在出行方面,馬蜂窩數據顯示,今年國慶假期,自駕游成為國內長線游最受青睞的出行方式。各地應提前準備,采取有效措施應對車流高峰、緩解熱點景區“停車難”等問題。針對高速服務區充電樁可能有壞樁等問題,交通、電力等部門應在節前對充電樁進行全面“體檢”,確保充電樁正常使用;同時合理配置運維人員,對出現問題的充電樁及時維修,避免給新能源車車主添堵。

在住宿方面,今年“五一”假期期間,部分民宿、酒店價格大漲引發消費者吐槽,一些民宿、酒店還存在惡意毀約等行為。對此,文旅、市場監管等部門以及相關旅游平臺等應通過發布倡議、消費者警示等方式,引導民宿、酒店、餐飲等經營者誠實守信,不得操縱市場價格、串通漲價、惡意毀約等。

在游玩方面,各地應加大旅游產品和服務創新。例如,“蓋章式旅游”的時興為年輕游客的旅行帶來了更多的樂趣和儀式感,各大景區景點可以通過設計相關的活動,吸引游客的興趣。比如,可以設立專門的印章點,設計不同形式和內容的印章,將當地的著名景點、地標性建筑、美食、重要文物等融入印章中,增加游客參與度并提高收集印章的樂趣,吸引更多年輕游客對目的地的關注,發現更多的隱藏景點和特色旅游體驗。

此外,各地還應持續開展打擊“未經許可經營旅行社業務”及“不合理低價游”等專項檢查,嚴厲打擊欺騙和強制購物、商家缺斤短兩和出租車以及“黑車”甩客、宰客等行為。

假期集中出游,涉及“吃住行游購娛”等多個方面,各方應通力協作,積極實施多舉措應對旅游高峰期,將有關服務做實做細,不斷提升游客旅游的獲得感、安全感和滿意度,積極營造良好的市場環境,讓消費者敢消費、愿消費,進一步釋放旅游消費潛力。(記者 楊召奎)

責任編輯:郭新星
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