滁州網訊 今年以來，滁州市民政局深入學習貫徹黨的二十大精神，將持續深化“一改兩為”與政務服務工作有機結合，大力強化公仆意識和宗旨意識，全面改進工作作風和服務水平，持續提升工作效能，著力優化營商環境。
精心開展能力大提升活動。牢固樹立以人民為中心的發展思想，定期組織局機關業務科長、民政系統平臺研發人員，赴政務服務窗口開展最新政策解讀、清單編制、一網通辦、系統操作培訓；結合人員調整變動，組織擬安排窗口人員在各業務科室輪崗鍛煉，推動窗口工作人員熟悉掌握政務服務基礎知識，變“應知應會”為“真知真會”。
精細開展基層大走訪活動。按照局機關統一部署，分批次組織窗口工作人員下基層、入園區、進企業，深入一線了解企業和群眾辦事過程中的難點、堵點、痛點問題，準確把握企業和群眾訴求，傾聽他們對民政政務服務工作的意見建議，形成問題清單、整改清單和責任清單，并會同業務科室研究提出改進措施和創新舉措，切實解決企業和群眾的急難愁盼問題，推動為民辦實事為企優環境取得實實在在的成效。
精準開展服務大優化活動。推廣“公民身后一件事”工作經驗，健全完善“一窗對外、信息共享、分工負責、部門協作、整體服務”工作機制，編制民政業務辦事指南，設計綜合性申請表，整合一張材料清單，在線上線下服務渠道同源發布、同步更新，提供一站式辦理服務。同時，依托國家共享數據接口資源，進一步優化服務流程，加大數據賦能力度，對可通過數據共享獲取材料信息的事項，不再要求企業和群眾提交材料，實現更多服務事項好辦、易辦、快辦。截至目前，已實現與人社、醫保、公安、住建、衛健等部門信息系統間的互聯對接、數據共享，建立涵蓋18個部門的40類民生數據資源池。
（郝騰飛 呂 鑫）