7月21日下午4時(shí)許，記者在滁州市旅游商貿(mào)學(xué)校外見到剛剛攬收完快遞的肖林。由于天氣炎熱，肖林的額頭掛著細(xì)密的汗珠。他告訴記者，今天已經(jīng)派送了200多件快遞，等下還要將攬收的快遞送回公司營業(yè)部。
肖林是中國郵政速遞物流股份有限公司滁州分公司的一名投遞員。9年多來，他在這個(gè)平凡的崗位上揮灑著汗水和青春，風(fēng)雨無阻地將每一件快遞送到用戶手中。
2014年，在外闖蕩的肖林回到滁州做起了郵政投遞員。“剛開始時(shí)，由于對(duì)路線、派送流程不熟悉，派送效率很低。”肖林說。憑借著踏實(shí)肯干的工作態(tài)度，很快肖林就摸清了配送路線，也逐漸贏得了用戶和同事的認(rèn)可。
卸貨、分揀、派送……每天早上7點(diǎn)，肖林準(zhǔn)時(shí)來到營業(yè)部分揀快遞，隨后滿載一車快遞在滁城大街小巷奔波，開始第一輪的投遞工作。
每年的“618”“雙11”“雙12”是快遞行業(yè)的一場(chǎng)“大考”。面對(duì)堆積如山的快遞，肖林不敢有片刻松懈，常常要工作到深夜才能回家。為了能將快遞及時(shí)送達(dá)，他經(jīng)常顧不上吃飯，因此他也患上了嚴(yán)重的胃病。“作為一名投遞員，將快遞準(zhǔn)確及時(shí)送達(dá)是我的工作職責(zé)。”他說。
工作中，肖林始終用實(shí)際行動(dòng)踐行著“人民郵政為人民”的宗旨，用心用情做好服務(wù)工作。2016年，一名華僑通過酒店聯(lián)系到肖林，表示需要郵寄照片和物品到四川偏遠(yuǎn)山區(qū)。接到客戶電話后，肖林第一時(shí)間趕到酒店，得知快遞還沒有整理好，而客戶第二天早上5點(diǎn)就要離開。肖林耐心地告訴客戶，晚上6點(diǎn)半后的郵件無法在當(dāng)天寄出，他下班后可以幫忙郵寄。當(dāng)天下班后，肖林來到酒店主動(dòng)幫助客戶一起整理打包快遞，并將快遞帶回家在第二天寄出。由于快遞寄往偏遠(yuǎn)山區(qū)，投遞困難，肖林還添加客戶微信，主動(dòng)查詢并告知郵件的投遞信息。肖林的貼心服務(wù)也贏得不少客戶的點(diǎn)贊與認(rèn)可，客戶遇到寄件、查件等問題時(shí)，也都會(huì)主動(dòng)和他聯(lián)系。
2020年，新冠疫情多點(diǎn)頻發(fā)，市民大多都是居家網(wǎng)購各類生活必需品和防疫物資，快遞投遞工作量大大增加。作為一名黨員，肖林始終堅(jiān)守在工作崗位，成為疫情防控一線的“逆行者”。每天他第一個(gè)到達(dá)工作崗位，在對(duì)郵件進(jìn)行消毒后，再開始一天的派件工作。害怕家人擔(dān)心，也害怕將病毒帶給家人，肖林有時(shí)候就直接住在公司營業(yè)部里。疫情期間，他始終奔波在路上，每天工作十小時(shí)以上，確保每一件快遞安全送達(dá)。
工作多年來，肖林先后獲得滁州市“十佳快遞員”、滁州市“先進(jìn)個(gè)人”、滁州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆不帐∴]政優(yōu)秀黨員等多項(xiàng)榮譽(yù)。“今后，我要繼續(xù)把快遞準(zhǔn)確安全地送到每一位用戶手中，不辜負(fù)他們的信任。”肖林說。