近年來，安徽省滁州市來安縣持續加大“數字城管”建設力度，竭力為城市品質做“加法”，為市容頑疾做“減法”，實現對城市管理活動的全領域、全時段監管和城市管理問題的高效率、高標準處置，不斷推動城市管理數字化、智慧化和精細化。
“‘聰者聽于無聲，明者見于未行。’早在2018年，來安縣就投入500萬元，啟動建設了數字化城市管理指揮系統，對包含老城區、新城區和開發區在內的12平方公里區域，全面實施數字化城市管理。系統自運行以來，處理各類城市管理問題71674件，結案率達98.3%，有效提升了城市管理水平，樹立了服務型政府的良好形象。”來安城市管理行政執法局黨組成員錢榮斌介紹，城市管理，千頭萬緒。為進一步加強市容精細化管理，2022年，來安縣在原有的數字化城市管理系統基礎上，追加投資2600萬元進行升級拓展，實施來安縣城市數字化綜合管理服務平臺建設。
據了解，平臺將城市管理基礎數據、城市管理部件（事件）數據、城市管理行業應用數據等相關行業數據進行匯集，并對各類數據進行清洗、校驗、抽取、融合，形成綜合性城市管理數據庫。同時，建設全縣統一集感知、分析、服務、指揮、執法“五位一體”的智能感知體系，通過示范街、視頻分析、智慧路燈等各種智能應用場景的建設，織密城市運行感知網絡，提升城市綜合管理全方位、智能化感知城市環境秩序的能力。
在此基礎上，平臺還與市政、環衛、園林、執法等領域行業進行數據互聯互通，構建形成由30個縣直部門和12個鄉鎮組成的“大城管”格局。通過600路視頻監控實時分析，對出店經營、無照經營游商、機動車亂停放等20多類城市管理高頻高發問題，進行自動抓拍、智能分析、流轉和處置等智能感知預警，實現責任全覆蓋、管理全天候、建設全方位。
據了解，該平臺的管理范圍也由主城區12平方公里增加到25平方公里，并延伸至所有鄉鎮，實現全域全覆蓋。各鄉鎮通過建立視頻監控點位、視頻分析等智慧化手段運用，做到第一時間發現問題、第一時間處置，推動城市管理工作由“被動處置”向“主動治理”轉變。
下一步，該縣將繼續聚焦城市管理科學化、精細化、智能化，積極探索、大膽實踐，用“繡花精神”精細管理城市，以“工匠精神”推進服務創新，全面推進城市運行“一網統管”，形成具有“來安特色”的城市管理模式。（李文剛 喻松）