許繼偉在接待信訪群眾時(shí)強(qiáng)調(diào)

善從群眾角度想問題 多為群眾解難事辦實(shí)事

滁州網(wǎng)訊（通訊員施正言 全媒體記者張開興）4月10日，市委書記許繼偉來到市群眾來訪接待中心，面對面傾聽訴求，現(xiàn)場解決群眾反映的問題。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想和黨的二十大精神，持續(xù)深化“一改兩為”，善從群眾角度想問題，多為群眾解難事辦實(shí)事，以實(shí)際行動(dòng)踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。市委常委、政法委書記、副市長龔健勇，市中級人民法院院長許徽，中新蘇滁高新區(qū)管委會(huì)主任楊廣蘭參加接訪。

當(dāng)天上午，許繼偉公開接訪和研判處理了5批群眾來訪事項(xiàng)，涉及工程款支付、房產(chǎn)證辦理、拆遷政策落實(shí)、戶口辦理等。許繼偉認(rèn)真傾聽每一位信訪人反映的問題，仔細(xì)詢問有關(guān)情況，并與相關(guān)部門現(xiàn)場辦公研究解決辦法，對群眾訴求一一給予答復(fù)。他指出，群眾利益無小事，各級各部門要始終把群眾的事放在心上，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度直面群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，做到既解決實(shí)際問題，也化解好群眾思想上的疙瘩，更好回應(yīng)群眾所思所想所盼。

接訪中，許繼偉強(qiáng)調(diào)，信訪工作事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定。要持續(xù)深化“一改兩為”，堅(jiān)持換位思考，多從群眾角度思考問題、多想怎么辦好群眾的事，持續(xù)優(yōu)化工作流程、精簡辦事程序，不斷提升窗口服務(wù)單位服務(wù)水平、辦事效率、為民服務(wù)意識(shí)，更加主動(dòng)細(xì)致地做好服務(wù)群眾工作，讓群眾辦事更順暢、少跑腿。要堅(jiān)持標(biāo)本兼治，加強(qiáng)對信訪普遍性問題的梳理分析分類，剖析問題癥結(jié)，明確發(fā)力重點(diǎn)，舉一反三解決好共性問題，推進(jìn)信訪工作整體效能提升。要大興調(diào)查研究之風(fēng)，深入基層、深入一線，傾聽群眾呼聲、了解群眾所想，切實(shí)做到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、善于解決問題，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。