《安徽日報》（2023年2月13日六版）
擦桌子、搬板凳、清點整理慰問品……滁州市來安縣新安鎮退役軍人服務站副站長朱化梅，戴著護袖，和同事一起在退役軍人活動室內打掃衛生。“我們將活動室清理干凈，方便新的一年里開展活動。”朱化梅對記者說。
自2018年從事退役軍人服務工作以來，朱化梅和同事們的足跡踏遍了新安鎮的每一個村（社區），采集了轄區內3722名退役軍人信息，了解他們的需求，征求服務工作意見和建議。
根據老兵們的意見和建議，朱化梅多方協調爭取到場地、資金，對原有服務場所進行提升改造，完成了“一廳四室”（服務大廳、接待室、榮譽室、檔案室、活動室）的功能布局。
“有活動陣地，退役軍人才能有家的感覺。”朱化梅告訴記者，她精心設計了充滿軍旅特色的榮譽室，具有書法、繪畫、棋類等功能的活動室，為老兵們提供了聚會活動場所。“我們退伍老戰友經常在這里聚一聚，回味著軍營中的那段崢嶸歲月。”老兵們說。
剛走訪完老兵回到辦公室，朱化梅便一頭扎進文件堆，研習退役軍人事務工作的各項政策法規。經過半年的努力，優撫褒揚、就業安置、權益維護等方面的政策，她都了然于心，從一名“新兵”變成了“行家里手”，幫助了很多退役老兵解決了生活困難問題。
2021年8月，家住馬廠南小區的退役軍人王鋼騎車摔跤致顱腦損傷，成植物人狀態，生活完全不能自理。朱化梅經常上門探望、贈送物資，為其申請了關愛幫扶救助資金1.6萬元、援助對象捐贈款1萬元，緩解了王鋼的家庭經濟壓力。
家住岱山村的王寶萍是軍屬，兒子常年在部隊，照顧不到家庭，逢年過節，朱化梅總要到她家里轉轉，看看生活有什么困難，能幫上什么忙。
2021年底，在上門走訪時，朱化梅發現王寶萍家的房子墻體開裂，門前走廊的柱子老化，就幫其申請了5000元危房救助資金，用于維修房屋，排除安全隱患。
“只要和退役軍人有關的事，都是我們的工作。”帶著這樣的責任感和使命感，朱化梅始終把服務對象的困難當成自己的事情，3年來，她為困難退役軍人解決問題訴求57個，化解退役軍人矛盾糾紛34起，被退役軍人當作貼心人。
2020年，新安鎮服務站成為全國第一批通過全國示范型退役軍人服務站驗收的鄉鎮服務站，朱化梅被評為2022年度全國退役軍人服務中心（站）“百名優秀主任（站長）”。