明亮的大廳、可口的菜肴、開心的笑臉……日前，記者在瑯琊區(qū)瑯琊街道養(yǎng)老服務(wù)中心看見，一些老人正在這里安心吃飯。“每周菜譜不重樣，這里有8元至15元的不同套餐，價格實惠，我們今后就在這里就餐啦。”家住紅葉山莊的魏阿姨高興地表示。
“在選材上拒絕使用冷凍食品，制作過程中結(jié)合不同老人，不同口味，考慮到老人的牙口不好，每天都會有一些松軟的菜，例如：海米蒸蛋、家常豆腐、珍珠肉圓等。”瑯琊街道養(yǎng)老服務(wù)中心負責(zé)人魏莉介紹，瑯琊街道養(yǎng)老服務(wù)中心結(jié)合轄區(qū)4826位老人的實際需要，有針對性地開展服務(wù)，特別是在老人就餐方面，既要老人吃得飽、吃得好、吃得健康，又要老人享受到更多的優(yōu)惠政策。
據(jù)了解，為深入推進老年助餐服務(wù)暖民心行動，瑯琊區(qū)早在2020年便把助餐功能作為養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)的重要功能，一體規(guī)劃、一體設(shè)計、一體建設(shè)，全區(qū)35個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站均具備助餐功能。今年以來，該區(qū)指導(dǎo)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)通過問卷調(diào)查、入戶走訪等形式開展老年助餐服務(wù)需求調(diào)查2000余次，摸清老年人年齡結(jié)構(gòu)、身體狀況、就餐需求、消費能力等，分類設(shè)置老年食堂或社區(qū)助餐點。預(yù)計10月底前，將完成1個老年中央廚房、13個老年食堂和21個社區(qū)助餐點建設(shè)以及驗收工作，構(gòu)建“1+13+21”老年助餐服務(wù)模式，全面推開“頤食無憂”老年助餐服務(wù)品牌建設(shè)，讓老人吃上“暖心飯”。
為推進老年助餐工作快速走上正軌，加快實現(xiàn)社會化運營，瑯琊區(qū)堅持政府主導(dǎo)，廣泛吸收社會力量參與，規(guī)范探索運營模式。瑯琊區(qū)對老年人區(qū)分“三類五檔”，每人每天給予1至5元的助餐補貼，兼顧公益性與普惠性，優(yōu)先保障特殊困難老年群體；同時，在省補資金基礎(chǔ)上，對新建老年食堂給予5至15萬元、老年助餐點給予2萬元的建設(shè)補貼，對認(rèn)定的助餐服務(wù)機構(gòu)根據(jù)年老年人就餐人次每年給予1至2萬元的運營補貼，引導(dǎo)和支持社會化可持續(xù)運營。該區(qū)鼓勵社會資本進入養(yǎng)老服務(wù)市場，同時明確老年助餐由社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)統(tǒng)一運營，做到老人就餐與養(yǎng)老有效銜接。目前，已引入江蘇禾康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)（集團）有限公司、安徽國民養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司等10余家現(xiàn)代化養(yǎng)老企業(yè)進駐運營。
瑯琊區(qū)注重在菜品質(zhì)量、助餐服務(wù)、老年人延伸服務(wù)等方面提質(zhì)增效，推動老年助餐工作行穩(wěn)致遠。該區(qū)通過入戶宣傳、手機定向發(fā)送短信、開展免費試吃等形式積極開展老年助餐服務(wù)宣傳，讓轄區(qū)老年人全面了解助餐服務(wù)，為近200名高血壓、糖尿病等常見老年病患者定制“健康餐”。投入125.7萬元開展居家和社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)示范項目，定制智慧養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，突出智能助餐模塊，實現(xiàn)賬戶充值、刷卡消費、賬戶管理、記錄查詢等多項功能，為1890名老人辦理助餐卡，消費數(shù)據(jù)無縫對接監(jiān)管平臺。拓展智能化刷臉支付、掃碼支付等不同付款方式，滿足不同文化層次老人就餐需求。按照多樣化、個性化、體系化服務(wù)要求，通過招募志愿者、鏈接跑腿公司等渠道為腿腳不便的老年人提供送餐上門服務(wù)。同時，提供拓展助浴、家政等有償服務(wù)，滿足老年人其它現(xiàn)實服務(wù)需求。
“我們將加強服務(wù)質(zhì)量和食品安全日常監(jiān)督管理，全力以赴做好老年助餐服務(wù)暖民心行動，讓老年人獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)。”瑯琊區(qū)民政局負責(zé)人表示。