《市場星報》（2022年5月26日14版）
不負好春光 奮斗結碩果
——工行滁州分行用心用情助力經濟高質量發展
■ 程開龍 胡明傳 記者 吳承江 胡昊/ 文圖
5月6日，工行滁州分行召開青年員工座談會，黨委書記、行長方偉為榮獲2021年度共青團“五優”表彰人員頒獎。
4月1日，工行滁州天長支行青年志愿者參加潯河社區聯合黨委疫情防控卡口值勤。
5月19日，工行滁州全椒支行青年員工到某企業為員工激活社保卡。
4月29日，工行滁州明光支行召開服務實體經濟，加大信貸投放推進會。
3月15日，工行滁州天長支行組織開展金融知識宣傳。
2022年以來，工行滁州分行堅決貫徹滁州市委市政府和總省行工作部署，以滁州市政府與工行安徽省分行簽署戰略合作儀式為契機，認真貫徹“一改兩為”會議精神，持續掀起“新春訪萬企、助力解難題”旺季勞動競賽熱潮，為經濟快速發展提供強有力的金融服務支持。秉持拳拳初心，匯聚強大動能，工行滁州分行以實際行動持續在高質量發展、鄉村振興等藍圖上譜寫了“金融助力”的精彩華章。
聚焦主責主業，全力服務實體經濟
今年一季度末，滁州分行存貸款增量均超去年全年增量。截至4月30日，各項貸款余額393.45億元，較年初增加37.67億元，增幅10.59%，均居全省第3位。其中本外幣公司貸款余額（含普惠）較年初增加28.56億元，居全省第2位，增速居全省第1位。全部存款余額406.12億元，較年初增加26.98億元，居全省第4位，增幅7.12%。
堅持金融服務實體經濟本源，搶抓業務旺季和全市經濟加快發展的有利機遇，持續加大信貸投放。截至4月30日，滁州分行公司項目貸款較年初增加21.41億元，居全省第2位；流動資金貸款較年初增加3.33億元，居全省第8位；小企業貸款較年初增加3.81億元，居全省第2位。
緊跟“雙圈”互動、產業承接轉移升級重點項目，積極對接新型功能區、產業新城和戰略性新興產業基地建設。為滁州市南譙區省際毗鄰新型功能區啟動區工程項目投放貸款2.42億元，為重點工程建設提供有效的金融支持；為天長市和全椒縣采礦項目累計提供項目貸款5億元，為長三角一體化明光市承接產業轉移能力提升項目累計提供項目貸款1.8億元。
圍繞“三新一高”、科創企業、綠色貸款和區域特色經濟等政策，持續加大制造業、戰略性新興產業、科創企業和“八大產業鏈”貸款投放。截至4月末，滁州分行制造業貸款余額67.30億元，較年初增加15.00億元，制造業貸款增速28.69%，其中制造業中長期貸款余額14.43億元，較年初增加2.73億元；制造業信用貸款余額9.50億元，較年初增加0.63億元。累計為滁州市“八大產業鏈”企業授信56.19億元，貸款余額29.26億元，其中鏈長核心企業貸款余額5.67億元，鏈屬企業貸款余額4.71億元。
對滁州市民營小微企業、個體工商戶實行名單制對接、拉網式服務，通過e抵快貸、經營快貸、煙草貸、稅務貸、政銀擔等特色創新產品滿足企業經營需求。截至4月末，滁州分行民營企業貸款余額48.68億元，較年初增長11.51億元，完成全年任務的115.10%，新增有貸戶69戶。戰略新興貸款余額21.13億元，較年初增加3.37億元；科創貸款余額19.10億元，較年初增加3.38億元。銀監口徑普惠貸款余額29.35億元，較年初增加5.04億元；人行降準口徑普惠貸款30.62億元，較年初增加5.33億元。普惠貸款客戶較年初凈增210戶。“政銀擔”余額7.15億元，較年初增加1.72億元，稅務貸增加4968萬元。一季度普惠貸款平均利率較年初下降11BP，有效減輕了小微企業經營壓力。
保障春耕資金，積極助力鄉村振興
為扎實做好春耕備耕期間農業生產資金保障工作，滁州分行持續加大對農業經營主體走訪對接活動，為受疫情影響的農業生產企業、家庭農場及農村新型集體經濟組織、合作社開展“一對一”幫扶服務，全方位滿足農業生產主體資金需求。
滁州市南譙區某種植合作社主要種植黃金梨、小麥、高粱和黃豆，合作社自有及租賃流轉土地近5000余畝，每年需投入30～40萬元用于購買肥料，70～80萬元用于購買果袋，50萬元用于雇傭人工。由于農資和人工成本上漲，增加了企業在春耕備耕期間的資金需求。滁州豐樂支行在主動與企業對接了解企業資金需求、種植規模和產量等經營狀況和資金周轉特點后，安排客戶經理加班加點完成貸款資料收集組卷，與上級行保持溝通，建立快速審批通道，并成功為企業發放一筆100萬的銀擔“總對總”貸款。窺一斑見全貌，以優質金融服務助力鄉村振興，今年以來，工行滁州分行還在全省成功實現首筆鄉村振興土地綜合治理4.5億元項目貸款投放，有力支持脫貧攻堅與鄉村振興有效銜接。首筆5000萬元戰略儲備林項目成功實現投放，開創了全國商業銀行林權抵押貸款投放先河，踐行了“綠水青山就是金山銀山”理念。截至4月末，滁州分行涉農貸款余額114.45億元，較年初增加19.07億元，增幅20%。
筑牢疫情防線，讓金融服務“不打烊”
為了全力保障抗疫期間的金融保障工作，工行滁州分行第一時間啟動應急預案，堅決貫徹落實疫情防控工作要求，推出各項金融服務緊急措施，周密安排部署、合力攻堅困難，全方位保障疫情期間金融服務“不打烊”。
個人金融服務不間斷，建立服務保障響應機制，設置應急小組及7×24小時服務，提供全天候業務支持，快速有效處置受疫情影響的相關客戶訴求。4月啟用全行投訴工單直聯機制，即使因為疫情不能前往辦公地點，仍安排專員對專門的投訴處置辦公室郵箱進行值守，各條線各專業均由專人第一時間響應，力爭時效性。
利用ECOS智慧銀行，針對疫情期間客戶不便外出情況，網絡金融部通過微信公眾號、網點多媒體系統等多種形式宣傳“工行手機銀行居家辦理金融業務指南”，實現足不出戶即可辦理賬戶查詢、修改手機號、轉賬匯款、生活繳費、投資理財、企業辦公等功能，以及遠程銀行可通過視頻辦理部分如修改手機號、遠程坐席審核重置U盾密碼等復雜業務。
在個人信貸業務方面實現線上申請提前還款，免收違約金，減少接觸風險，節約客戶的時間。針對外地投資客，提供結清證明、貸款合同郵寄的服務。主動作為，緩解客戶還款壓力。為了解決好疫情期間個貸客戶在疫情期間的實際困難，對在滁州分行辦理的個人按揭、消費、經營性貸款，根據客戶實際受到疫情影響情況，靈活調整還款安排，合理延后還款期限。
在對公信貸業務方面，為支持受疫情影響的小微企業貸款資金需求，滁州分行對轄內客戶積極摸排，并為小微企業提供利率低、審批快的貸款服務，全力幫扶小微企業渡過疫情難關。
下一步，工行滁州分行將繼續結合工作實際，發揮自身優勢，積極對接重點項目、全力支持制造業高質量發展、持續提升民營小微企業服務水平、全方位助力鄉村振興、堅決防范重大金融風險等方面貢獻“工行力量”。