滁州網訊 近期，疫情多點頻發給群眾辦事帶來不小的影響。為滿足常態化疫情防控期間納稅人繳費人辦稅需求，市稅務局第二稅務分局進一步拓展“非接觸式”辦稅渠道，以多樣化舉措達到“不見面，稅照辦”，率先在全省實現線上線下365天“不打烊”服務。
據了解，該局在市政務服務中心設立了7×24小時自助辦稅區和365天“不打烊”窗口，實現了納稅申報繳費、完稅證明出具、發票領用、發票代開等涉稅事項全天候辦稅服務。此外，該局還把服務從線下搬到線上，依托稅企直聯互通平臺、電子稅務局、稅企交流群、咨詢電話等方式為納稅人繳費人云端答疑、遠程指導、在線幫辦。形成了“線上辦”為主，“自助辦”為輔，“大廳辦”兜底的服務模式。
一季度以來，該局線上辦稅率達80%以上，累計接聽解答熱線咨詢7452次，遠程幫辦業務2600余筆，有效解決了納稅人疫情期間辦稅難題，實現了防疫不松勁、服務不斷檔目標。 （熊 偉）