為落實(shí)國(guó)家分級(jí)診療政策，有效解決參保群眾異地就醫(yī)過(guò)程中的備案難的問(wèn)題，鳳陽(yáng)縣醫(yī)保局“四管齊下”，方便參保群眾辦理異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診備案，努力提升群眾醫(yī)保民生獲得感。
一是開(kāi)通異地轉(zhuǎn)診渠道。鳳陽(yáng)縣人民醫(yī)院和鳳陽(yáng)縣中醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)窗口均設(shè)有異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院窗口，參保患者因病情需要或縣內(nèi)醫(yī)療條件所限等原因，確需轉(zhuǎn)往上級(jí)醫(yī)院住院治療的，憑醫(yī)生開(kāi)具的轉(zhuǎn)診單即可直接在窗口辦理轉(zhuǎn)診備案手續(xù)，患者出院后直接在聯(lián)網(wǎng)定點(diǎn)醫(yī)院報(bào)銷(xiāo)。
二是開(kāi)通電話辦理渠道。縣醫(yī)保中心，以及縣域內(nèi)各醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均設(shè)置了備案電話專(zhuān)線，方便群眾通過(guò)電話咨詢政策并備案。
三是開(kāi)通網(wǎng)上辦理渠道。鳳陽(yáng)縣已開(kāi)通國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP、皖事通APP和“國(guó)家異地就醫(yī)備案”微信小程序異地備案功能，我縣參保人員可通過(guò)以上APP在線上傳相關(guān)證明材料后，即可辦理轉(zhuǎn)診備案手續(xù)，辦理結(jié)果短信及時(shí)告知申請(qǐng)人，方便快捷。備案成功后，參保人員即可實(shí)現(xiàn)跨省就醫(yī)住院直接結(jié)算。
四是開(kāi)通業(yè)務(wù)下沉渠道。為切實(shí)解決老年人、兒童及無(wú)智能手機(jī)等特殊人群網(wǎng)上辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)難等問(wèn)題，打造更精準(zhǔn)、更到位的幫辦幫扶環(huán)境，鳳陽(yáng)縣醫(yī)保部門(mén)將部分業(yè)務(wù)放到縣域內(nèi)所有縣鄉(xiāng)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理，開(kāi)設(shè)了備案窗口，打造群眾“家門(mén)口”的醫(yī)療保障。同時(shí)積極開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，為行動(dòng)不便的老年群眾提供預(yù)約上門(mén)受理和收件服務(wù)，積極向群眾答疑解惑，幫助群眾排憂解難，努力做到想群眾之所想，急群眾之所急。