習近平總書記在《之江新語》一書中指出，對老百姓來說，他們身邊每一件瑣碎的小事，都是實實在在的大事，有的甚至還是急事、難事。如果這些小事得不到及時有效的解決，就會影響他們的思想情緒，影響他們的生產生活。習總書記這一重要論述，諄諄告誡我們每一個黨員干部、特別是各級領導干部，要始終把人民放在心中最高位置，對人民群眾要有濃濃的基層情懷。到人民群眾意見多的地方去，到問題和矛盾多的地方去，到熱點難點焦點多的地方去，為基層分憂，為人民群眾謀利。
一、帶頭“下高樓”“出深院”，與群眾面對面心貼心
我們黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民。建黨98年來，中國共產黨人始終不忘初心、牢記使命、立黨為公、執政為民，全心全意為人民服務，團結和帶領人民群眾取得革命、建設、改革的一個又一個偉大勝利。隨著經濟社會的發展，如今，領導機關辦公條件改善了，通訊聯絡條件也好了，有的同志不愿意下高樓、出深院，不愿意到基層去、到人民群眾中去，總覺得到基層吃苦不說，還會遇到“刁民”、遇到麻煩事，得不償失，不如蹲在機關大樓里看看簡報、打打電話舒服；還有的同志認為，打個電話、發個微信，就能了解情況，下面報上來的材料、簡報不少，看看弄弄就行了。如此這般，怎么能聽到真話，了解到實情？紙對紙不如面對面，鍵對鍵不如心貼心。毛主席在楊家嶺大禮堂，經常與群眾同坐在一條板凳上，談笑風生，拉家常、論國事。他還經常與紅軍戰士在一起、與農民朋友在一起面對面、談心交心，了解群眾在想什么、盼什么，從而寫下了許多耳目一新、耳熟能詳的講話、調查報告。這些文章對指導中國人民解放事業、中國革命建設，起到關鍵性作用。縣委書記的好榜樣焦裕祿，在任蘭考縣委書記期間，跑遍全縣每一個鄉村，廣泛汲取群眾的智慧，寫下了很多針對性強的調研報告，對指導蘭考人民抗風沙起到了積極作用。“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。”新時代黨員干部更應不忘初心、牢記使命。新形勢下，出現許多新情況、新問題、新矛盾，最根本的是要拿出解決辦法和措施。辦法和措施從哪里來？從基層中來，從群眾中來，從調查研究中來。與群眾面對面、心貼心，坦誠相見才能聽到真話、實話，才能找到問題的根源、矛盾的原因，才能找到解決辦法和措施。
二、帶頭到“矛盾窩”啃“硬骨頭”，幫助群眾分憂解難
新時代黨員干部，特別是領導干部，要帶頭到矛盾多的地方去，到群眾意見多的地方去，到熱點、難點、焦點多的地方去，不怕麻煩，不怕困難，好好理一理矛盾和問題的根子在哪里？查一查硬骨頭為什么這么難啃？問一問群眾計策在哪里？把責任擔當扛在肩上，逢山開路、遇河搭橋。不可否認，現在有少數同志不愿意到問題和矛盾多的地方去，覺得那里“刁民”多，群眾工作不好做，問題難解決。到了那里不僅問題和矛盾不好解決，反而招來一身麻煩，勞神費思，說不定還影響自己前程。還有少數同志認為，反正都是下基層，找個問題不多、矛盾不多的地方，問題和矛盾解決起來不難，還能看到成績，何樂而不為？戰爭歲月，我們的老前輩、老英雄專門找硬仗、苦仗、惡仗打，骨頭越硬的地方越是往上沖，這種精神難能可貴，理應發揚光大。進入新時代，許多黨員干部奮戰在扶貧第一線，他們中許多同志主動請纓，要求到困難多、問題多、矛盾多的地方去，帶領群眾脫貧致富，取得驕人業績。到問題和矛盾多的地方去，是一種勇氣、一種責任、一種擔當。只要我們緊緊依靠群眾，相信群眾，聽群眾“倒苦水”，充分發揮群眾的積極性、創造性，那么就沒有解決不了的問題和矛盾。幫助群眾分憂解難，是我們新時代黨員干部義不容辭的責任和義務。縱觀建國70年來的發展歷程，共產黨人闖過一個個難關，從站起來、富起來到強起來的事實充分證明，問題和矛盾再多，在共產黨人腳下，也只是走泥丸。
三、帶頭“接地氣”“沾泥土”，與群眾結下深厚感情
腳下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。只有經常“接地氣”才會少怨氣、通心氣。“接地氣”三個字說起來容易，做起來是要付出艱辛和汗水的。首先，要深入基層、深入群眾，與群眾打成一片，把群眾當親人，把群眾冷暖掛心間，真心實意幫群眾解決困難和問題，千方百計為群眾辦實事。其次，要像走親戚一樣，經常到基層去，到群眾家里，才能加深對群眾的感情。到農家小院、田間地頭、廠礦學校，聽聽群眾的呼聲和建議，看看群眾還有哪些困難，還有哪些問題要解決。第三，為人民群眾辦事，要全心全意、踏踏實實，只說不行，關鍵要有實際行動，做讓群眾看得見摸得著的事情。要始終不忘來時的路，主動聯系群眾、親近群眾。習近平總書記在梁家河工作期間，與群眾同吃、同住、同勞動，7年間，他時時處處為群眾著想、為群眾解難，與群眾結下了深厚的感情、親情、友情。他說，我永遠不會忘記梁家河，永遠不會忘記父老鄉親，永遠不會忘記老區人民。總書記這種對人民的情懷，正是我們新時代共產黨人學習的榜樣和力量。
（作者單位：滁州市委政研室）